شركة SBBS
تصميم وتنفيذ حلول أتمتة ذكية لتحويل العمليات اليدوية إلى عمليات رقمية آلية لرفع الكفاءة وخفض التكاليف.
أتمتة سير العمل ورفع الطاقة التشغيلية
- تحديد مصادر البيانات (أنظمة، أجهزة، سجلات، ملفات).
- وضع قواعد التحقق من الجودة (Validation Rules) لضمان دقة واكتمال البيانات.
- تعريف نقاط التحكم الحرجة (CCPs) ومستويات القياس.
- بناء لوحات مؤشرات تشغيلية وتكتيكية واستراتيجية.
- إعداد تنبيهات تلقائية وحدود تشغيل (Thresholds) وآليات التصعيد.
- تصنيف الاستثناءات، فتح تذاكر المعالجة، وتتبع الإجراءات التصحيحية.
- مسارات اعتماد واضحة لمن يتخذ القرار ومن يوافق.
- حفظ سجلات موحدة للأنشطة، الاعتمادات، والأدلة (Evidence Packs).
- سياسات الاحتفاظ بالأدلة بما يلائم المتطلبات الرقابية.
- ملخصات يومية/أسبوعية، قوائم استثناءات، وتحليل اتجاهات للاحتكاك والمخاطر.
- دعم اتخاذ القرار عبر رؤى مبنية على البيانات.
- ضوابط وصول، تشفير، وتعقيم بيانات حسب الحساسية.
- مواءمة مع متطلبات الامتثال والحوكمة الداخلية.
- تحديد النطاق والأهداف: المواقع، العمليات، الأصول، ونقاط التحكم الحرجة.
- جمع المتطلبات: حدود التشغيل، قواعد التصعيد، متطلبات الامتثال والاحتفاظ بالأدلة.
- تحليل الوضع الحالي والفجوات: أساليب المراقبة القائمة، نقاط الألم، القيود التقنية.
- تصميم نموذج البيانات وقواعد التحقق: مخطط الحقول، آليات التنقية، وتتبع المنشأ (Lineage).
- تصميم لوحات المتابعة والتنبيهات: مؤشرات الأداء، أدوار المستخدمين، وسيناريوهات التصعيد.
- تصميم سير العمل للاستثناءات والإجراءات التصحيحية: من يفتح التذكرة، من يعتمد، وحدود الوقت (SLA).
- استخراج وتحويل وتحميل البيانات (ETL/ELT): ربط الأنظمة/الأجهزة، بناء أنابيب البيانات.
- تطوير اللوحات والتنبيهات: إعداد قواعد الأعمال، بناء واجهات العرض.
- تهيئة الأمن والامتثال: صلاحيات الوصول، التشفير، وسياسات الاحتفاظ بالسجلات.
- اختبارات وظيفية وأدائية: دقة البيانات، سرعة التحديث، موثوقية التنبيهات.
- اختبارات الامتثال والتدقيق: اكتمال المسارات، سلامة الأدلة، تتبع الاعتمادات.
- إصلاح العيوب وتحسينات التهيئة.
- تشغيل تجريبي في نطاق محدود: تدريب المستخدمين، متابعة التبني، جمع التغذية الراجعة.
- التوسع المرحلي: إضافة مواقع/عمليات جديدة وفق دروس المرحلة التجريبية.
- إدارة التغيير: مواد تدريب، إرشادات تشغيل، ودعم مباشر.
- مراقبة الأداء والامتثال: مراجعات دورية للمؤشرات، حالات الاستثناء، وسجلات التدقيق.
- تحسينات دورية: ضبط الحدود والقواعد، تطوير تقارير جديدة، أتمتة إضافية.
- حوكمة البيانات: مراجعة سياسات الوصول والاحتفاظ، وتحديث وثائق النظام.